□　グランドール商品に関するご意見･お問合せはカスタマーサービス部までお願い申し上げます。

株式会社グランドール　カスタマーサービス部

住所：愛知県愛知郡長久手町長湫横道19

TEL：0561-62-4063

FAX：0561-62-9496

E-mail:customer@grandoir.com

受付時間：AM10：00〜17：00（祝日を除く月〜金曜日）

□　よくある質問・お問い合わせ
Q01：グランドールの総合カタログはありますか？
Q02：ベビービョルンの商品をすべて見たいのですが。
Q03：ベビーベットはどれくらいまで使用できますか？
Q04：市販されているベビー布団はグランドールのベットに使用できますか？
Q05：部品を紛失してしまったのですが、購入できますか？又は、修理はしていただけますか？
Q06：商品の保証期間はありますか？
Q01：グランドールのカタログはありますか？
A：誠に申し訳ございませんが、カタログは現在発行しておりません。ただし、「ベビービョルン」のカタログに限り販売店でお取り寄せができます。直接販売店にお問い合わせください。shop list
Q02：ベビービョルンの商品をすべて見たいのですが。
A：｢ベビービョルン｣の商品紹介ページ をご確認下さい。販売店によっては、お取り扱いがない場合もございます。直接販売店にお問い合わせください。 shop list
Q03：ベビーベットはどれくらいまで使用できますか？
A：出生後24ヵ月までご使用できます。ただし、赤ちゃんの身長、体重には個人差がありますので、使用期間は目安としてお使いください。
Q04：市販されているベビー布団はグランドールのベットに使用できますか？
A：グランドールで現在販売しているベットの内寸は、70cm×120cmです。固綿マット（敷布団）が70cm×120cmあればご使用いただけます。
Q05：部品を紛失してしまったのですが購入できますか？
A：ベビーベッドのネジなど、お取り寄せ可能な場合もございますのでお電話もしくはメールにてお問い合わせください。グランドール　カスタマーサービス部　ＴＥＬ：0561-62-4063　
Q06：商品の保証期間はありますか？
A：保証期間は購入日から1年間とさせていただいております。
ただし、下記の場合は原則的に実費修理とさせていただきます。
●本体部分のキズ、破れ等
●間違った使い方や手入れ不良によるもの。
●使用者の造作不良によるもの。
●災害、事故などによるもの。
尚、実費修理に要する送料等は、お客様ご負担とさせていただきます。
また、製造中止などの理由により対応できかねる場合もございます。ご了承ください。